AIDE
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur tes press-on, de la commande au retrait.
Commande & livraison
Ta commande est préparée puis expédiée en France métropolitaine. Les délais et le transporteur s'affichent au moment du paiement, et tu reçois un email avec ton numéro de suivi dès l'expédition.
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement, avant que tu valides ta commande.
Utilise le lien de suivi reçu par email à l'expédition. Tu peux aussi nous écrire depuis la page Contact avec ton numéro de commande.
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écris-nous au plus vite depuis la page Contact en indiquant ton numéro de commande.
Oui. Le paiement passe par la plateforme sécurisée de Shopify ; nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.
Pose & tenue
Non. Nos press-on se posent uniquement avec des pastilles adhésives : pas de colle, pas de lampe UV. C'est ce qui préserve ton ongle naturel et permet de les reporter.
Quelques minutes pour les dix ongles une fois la préparation faite. Le tutoriel te guide étape par étape.
La tenue dépend surtout de la préparation de l'ongle (propre, sec, dégraissé) et de tes activités. Les pastilles adhésives sont idéales pour changer de look selon tes tenues.
Oui, une fois la pose bien prise. Évite l'eau chaude prolongée dans les premières heures et porte des gants pour la vaisselle : ça prolonge la tenue.
Le plus souvent : un ongle gras ou humide à la pose, une taille mal ajustée ou une pression trop courte. Retire-le, nettoie, mets une pastille neuve et presse bien.
Retrait & réutilisation
Fais tremper tes doigts dans l'eau tiède savonneuse, puis soulève doucement par le côté. Ne tire jamais d'un coup.
Non, si tu ne forces pas. Sans colle ni ponçage, ton ongle naturel reste intact. Si ça résiste, retrempe une minute.
Oui. Nettoie le dos de chaque ongle, range-les par taille dans leur box, et utilise des pastilles neuves à la pose suivante : une pastille ne sert qu'une fois.
Tailles & formes
Chaque box contient plusieurs tailles. Présente chaque faux ongle sur ton ongle : il doit couvrir d'un bord à l'autre sans déborder.
Prends la plus grande et lime légèrement les côtés.
La pastille a besoin d'une surface d'ongle pour adhérer. Écris-nous avec une photo de tes mains : on te dit honnêtement si ça tiendra.
Retours & remboursements
Tu disposes de 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation. Pour des raisons d'hygiène, le retour n'est possible que si la box n'a pas été ouverte.
Écris-nous depuis la page Contact avec une photo et ton numéro de commande : on trouve une solution rapidement.
Ambassadrices
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