الأسئلة الشائعة

مساعدة

أسئلة شائعة

كل ما تحتاجين معرفته عن أظافرك القابلة للتركيب (press-on)، من الطلب إلى الإزالة.

الطلب والتوصيل

يتم تجهيز طلبك ثم شحنه داخل فرنسا. تظهر المواعيد وشركة الشحن عند إتمام الدفع، وتصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع بمجرد الشحن.

يتم توضيح تكاليف التوصيل عند إتمام الدفع، قبل تأكيد طلبك.

استخدمي رابط التتبع الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني عند الشحن. يمكنك أيضاً مراسلتنا من صفحة "اتصل بنا" مع ذكر رقم طلبك.

نعم، طالما لم يتم شحنه بعد. راسلينا في أسرع وقت ممكن من صفحة "اتصل بنا" مع ذكر رقم طلبك.

نعم، تتم عملية الدفع عبر منصة Shopify الآمنة؛ ولا يمكننا الوصول أبداً إلى بياناتك البنكية.

التركيب والثبات

لا. تُركب أظافرنا حصراً باستخدام لاصقات الأظافر: لا غراء، لا مصباح أشعة فوق بنفسجية. هذا ما يحافظ على أظافرك الطبيعية ويسمح بإعادة استخدامها.

بضع دقائق للأظافر العشرة بمجرد الانتهاء من التحضير. سيرشدك الدليل التعليمي خطوة بخطوة.

يعتمد الثبات بشكل أساسي على تحضير الظفر (أن يكون نظيفاً وجافاً وغير دهني) وعلى أنشطتك اليومية. لاصقات الأظافر مثالية لتغيير مظهرك حسب إطلالتك.

نعم، بمجرد تثبيت التركيب جيداً. تجنبي الماء الساخن لفترات طويلة في الساعات الأولى وارتدي قفازات عند غسل الصحون: فهذا يطيل فترة الثبات.

غالباً بسبب: ظفر دهني أو رطب عند التركيب، مقاس غير مناسب، أو عدم الضغط عليه لفترة كافية. انزعيه، نظفي الظفر، ضعي لاصقة جديدة واضغطي جيداً.

الإزالة وإعادة الاستخدام

انقعي أصابعك في ماء دافئ وصابون، ثم ارفعي الظفر برفق من الجانب. لا تسحبي الظفر بقوة أبداً.

لا، إذا لم تستخدمي القوة. بدون غراء أو برد، يظل ظفرك الطبيعي سليماً. إذا كان من الصعب إزالته، انقعيه في الماء لدقيقة إضافية.

نعم. نظفي الجزء الخلفي من كل ظفر، رتبيها حسب المقاس في علبتها، واستخدمي لاصقات جديدة في المرة القادمة: فاللاصقة تُستخدم مرة واحدة فقط.

المقاسات والأشكال

تحتوي كل علبة على عدة مقاسات. ضعي كل ظفر اصطناعي فوق ظفرك الطبيعي: يجب أن يغطي الظفر من الجانب إلى الجانب دون أن يتجاوزه.

اختاري المقاس الأكبر وقومي ببرد الجوانب قليلاً.

تحتاج اللاصقة إلى مساحة سطح للالتصاق. راسلينا بصورة ليديك: وسنخبرك بصدق ما إذا كان ذلك مناسباً.

الإرجاع والاسترداد

لديكِ 14 يوماً بعد الاستلام لممارسة حقك في التراجع. لأسباب صحية، لا يمكن الإرجاع إلا إذا كانت العلبة غير مفتوحة.

راسلنا من صفحة "اتصل بنا" مع إرفاق صورة ورقم طلبك: وسنجد حلاً سريعاً.

سفيرات العلامة

توجهي إلى صفحة "سفيرات العلامة" وأرسلي طلبك إلينا.

لا. الأصالة أكثر أهمية من عدد المتابعين.

لم تجدي الإجابة المطلوبة؟ راسلينا عبر صفحة "اتصل بنا"، وسنرد عليك سريعاً.